Verzenden dakmaterialen

Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is? Binnen 3 a 4 werkdagen bezorgen wij uw bestelling, mocht het anders zijn dan informeren wij u. Als Dakenshop een product niet kan leveren, dan informeren wij u zo spoedig mogelijk. Desgewenst crediteren wij het volledige bedrag.

Hoe komt mijn bestelling aan?
Wij werken met externe transporteurs; een pakketdienst u ontvangt een T&T die u zelf in de gaten kunt houden, via email. Voor pallettransport een vrachtbedrijf. De bestelling zal tot de voordeur /oprit geleverd worden.

Voor pallettransport geldt, dat uw order met een vrachtwagen wordt gebracht. De grootte van deze vrachtwagen is afhankelijk van de hoeveelheid die onze transporteur die dag op zijn route moet afleveren. Als u een relatief kleine order bestelt, kan het dus toch zijn dat er een 18 meter vrachtwagen komt. Daarom is het belangrijk dat uw straat of wijk altijd goed bereikbaar is voor deze grote vrachtwagens. Twijfelt u of heeft u hier vragen over, neem dan contact met ons op.

Wanneer het afleveradres gelegen is in een “zero emissie zone” verzoeken wij u dringend dit vooraf aan ons te melden, zodat wij tijdig een oplossing hiervoor kunnen zoeken.

U ontvangt altijd uiterlijk 1 werkdag voor levering bericht, op welke dag de levering zal plaatsvinden. Wij verzoeken u op de dag van levering telefonisch bereikbaar te zijn voor eventuele vragen van de chauffeur.

Wat gebeurt er met mijn zending als ik niet thuis ben?
De standaard procedure is als volgt: Pakket dat lichter weegt dan 50 kg wordt door de pakketdienst geleverd en u 2 x aangeboden. U dient hiervoor thuis te zijn.

Pallet levering (>50 kg) kunnen we in overleg met u door derden laten onderteken (bijv. buren). Indien bij een Pallet levering (> 50 kg) op de overeengekomen leveringsdatum niemand op het adres is om de ontvangst documenten te ondertekenen, dan kunnen we in samenspraak leveren met een foto als bewijs. Mocht er niemand aanwezig zijn en we u telefonisch niet kunnen bereiken dan wordt in overleg met u de pallet opnieuw aangeboden wanneer de extra transportkosten door u zijn overgemaakt.

Dien ik bezorgkosten te betalen binnen Belgie?

Wij rekenen € 19.95 per bestelling voor normaal transport (pakketpost).

De kosten voor pallet transport zijn € 45,-

voor een pallet met groendak zijn wij genoodzaakt € 95,- te berekenen.

Bestellingen boven € 500,-, gratis levering (muv groendak).

Mocht u nog vragen hebben?

U kunt altijd contact met ons opnemen op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur op telefoonnummer 03 808 1492 onze medewerkers staan u graag te woord.