U kunt materiaal afhalen, echter NIET bij ons kantoor in Waalre (Nederland). U kunt wel materiaal afhalen (na plaatsen van een bestelling) bij ons magazijn. Dit kan echter, uitsluitend in overleg.
Helaas, dat gaat niet.
U dient eerst uw bestelling te plaatsen en af te rekenen via de website. Hierna nemen wij contact met u op om een tijd en datum af te spreken om de bestelling op te halen
Nee, de leveringen geschied door UPS of een andere transporteur. Zij zulllen de levering enkel en alleen afgeven/lossen aan de deur.
Ja, er dient iemand aanwezig te zijn die de bestelling in onvangst kan nemen.
Wij maken omtrent de levering des gewenst een persoonlijke afspraak. De standaard procedure is als volgt: Pakket dat lichter weegt dan 50 kg wordt de volgende dag opnieuw aangeboden. Pallet levering (>50 kg) kunnen we in overleg met u door derden laten onderteken (bijv. buren). Indien bij een Pallet levering (> 50 kg) op de overeengekomen leveringsdatum niemand op het adres is om de ontvangst documenten te ondertekenen, nemen wij de levering retour. Deze wordt in overleg met u opnieuw aangeboden tegen een vergoeding van € 50,- incl. BTW.
Leveringen wordt direct vanuit het magazijn gedaan en zullen binnen 3 werkdagen (mits op voorraad) geleverd worden. Mocht er artikelen niet op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op.
Afhankelijk van de bestellde producten kunnen er deel leveringen plaats vinden.
Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. Wel is het handig. Met een account heb je meer mogelijkheden. Zo is het mogelijk je bestelling te volgen, je bestel history te bekijken, acturen te printen en nog veel meer.
Door onze ruime voorraad leveren wij onze producten binnen 2 á 3 werkdagen.
De bestellingen worden middels UPS geleverd, wij hebben echter GEEN inzicht in de route die de chauffer die dag gaat rijden. Wij kunnen helaas dus GEEN tijd van levering aangeven. Middels de ontvangen Track-Trace code kunt u de bestelling bij UPS volgen.
Meestal sturen wij de materialen per pakket naar u toe, mocht het echter te groot of te zwaar zijn dan zullen wij dit met een pallet verzenden. De bestelling zal tot de voordeur / oprit geleverd worden.
Als u niet thuis bent worden de pakketten bij de buren afgeleverd, zijn deze echter ook niet thuis dan zal de pakket dienst ze een dag later nogmaals aanbieden.
Ja, u krijgt van ons systeem een track-trace code van UPS of Volg uw bestelling via deze pagina.
Ja, helaas gaat gratis verzenden van de zware en lange pakketten niet. De kosten bedragen € 30, Indien het om kleine producten gaat, neem dan even contact met ons op dan bestaat de mogelijkheid dat wij dit al een klein pakket kunnen verzenden
Ja, Dakenshop levert ook aan Belgische klanten.
Uiteraard zijn we bereid artikelen retour te nemen. Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden retourneren, met uitzondering van EPDM membranen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn. Overige materialen kunnen we binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht) retour nemen, indien redelijkerwijs mogelijk in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. Termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Daarna kunt u het product retourneren.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten NIET DIRECT retourneren, maar eerst melden aan info@dakenshop.be of bel met ons tel:03 808 1492. Download hier het 
retour/herroepingsformulier.
Als u aan de gestelde voorwaarden voldoet, dan wordt het betaalde bedrag incl. eventuele verzendkosten (heenzending) voor 100% binnen 14 werkdagen, vanaf de datum dat de consument het product naar de Dakenshop heeft terug gestuurd, gecrediteerd. Voldoet de retour zending niet aan bovenstaande dan zullen wij redelijkerwijs een schadevergoeding inhouden / in rekening brengen.
Retourzendingen kunnen naar onderstaand adres gestuurd worden:
Dakenshopvan Dijklaan 17-b5581 WG WaalreDakenshop is de partner voor een perfect dak en de beste service zijn voor ons prioriteiten. Hoewel wij het proberen te voorkomen kan het gebeuren dat je een klacht hebt over een van onze producten, of over onze service.
Wij nemen elke klacht serieus. Wij zullen er alles aan doen om de klacht te verhelpen. Wij willen leren van elke klacht, zodat wij onze site, aanbod en service kunnen verbeteren.
Om dit allemaal te realizeren hebben wij een klachtenprocedure opgesteld. Deze procedure maakt uiteraard geen inbreuk op de wettelijke rechten.
per e-mail of via het contact formulier:
Meld de klacht (binnen 1 week na levering) per mail stuur een mail naar info@dakenshop.be met als onderwerp "klacht". Zodra wij de klacht hebben ontvangen sturen we een bevestiging. De klacht direct melden via het contactformulier kan natuurlijk ook
telefonisch:
Ook mag de klacht (binnen 1 week na levering) telefonisch aan ons doorgeven worden. Op werkdagen zijn wij van 08:30 tot 17:00 bereikbaar op 03 808 1492.
Natuurlijk geldt hoe beter de klacht omschreven is, des te beter en sneller wij kunnen helpen.
Zodra de klacht ontvangen is gaan wij aan de slag om uit te zoeken wat er is misgegaan.
Als je klacht telefonisch aan ons doorgeven is doen wij onze uiterste best de klacht direct te verhelpen. Mocht het niet mogelijk zijn de klacht direct te verhelpen, dan komen wij zo snel mogelijk met een oplossing.
Uiterlijk binnen drie dagen na ontvangst van de klacht nemen wij contact met u op met een oplossing voor de klacht.
EPDM is de afkorting van "Ethyleen – Propyleen – Dieen Monomeer" en slaat op een groep van synthetische rubbers of elastomeren, bekomen door de polymerisatie van etheen (=ethyleen), propeen (=propyleen), en een dieen, dit is een onverzadigde koolwaterstof met twee dubbele bindingen. EPDM is dus een terpolymeer, d.i. een polymeer bekomen uit drie monomeren.
Wij bieden op de website EPDM aan met een prijs die per m2 geldt. De prijs van de EPDM dakbedekking die u wenst is gebaseerd op de lengte * breedte * prijs m2 van de gekozen EPDM dakbedekking.
Nee, er zit geen boven- of onderkant aan de EPDM dakfolie.
Wij hebben 2 diktes van EPDM in het assortiment zitten te weten:
EPDM dakbedekking heeft een verwachte levensduur van 50 jaar.
EPDM bestaat al meer dan 50 jaar.
Het is mogelijk een EPDM dak verder af te werken met bijvoorbeeld, dakgrind, een groendak (extra maatregelen treffen!), betonnen daktegels, rubberen daktegels, houten vlonderdelen, enz.
Nee, je kunt direct op de EPDM lijm of kit aanbrengen. Bij het gebruik van tape ben je wel verplicht eerst het oppervlak te behandelen met onze Primer.
Het belangrijkste is dat het bij het plaatsen van de EPDM dakbedekking droog weer is en niet vriest. Nog mooier is een temperatuur vanaf 5 graden Celcius boven nul. (Tip) Als u met de winterdag EPDM dakbedekking plaatst kan het handig zijn om de EPDM lijm alvast een dag op huiskamertemperatuur op te slaan. Dit werkt namelijk aanzienlijk handiger i.v.m de dikte van de EPDM lijm.
De EPDM rubberfolie kan in principe op iedere ondergrond geplaatst worden, de meegeleverde EPDM contactlijm mogen rechtstreeks op volgende ondergronden gebruikt worden:
Specifiek onderhoud is niet vereist. Een jaarlijkse inspectie van de folie en de detailleringen is echter wel aan te raden.
Het membraan is minder bestand tegen olieproducten. Contact met minerale en plantaardige oliën, petroleumproducten, warme bitumen en vetten moet worden vermeden.
Het membraan kan eenvoudig gerepareerd worden met een stuk tape.
Nee, andere kleuren zijn niet leverbaar. Het is echter wel te schilderen met speciale verf.
Het dak mag belopen worden voor het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden. Daken die regelmatig belopen worden, vereisen daktegels.
Nee, het EPDM membraan is uitsluitend te gebruiken als dakbedekking, gevel- en gootbekleding. Voor de vijvers hebben we EPDM vijverfolie.
Nee, iedere EPDM heeft in grote lijnen dezelfde karakteristieken, hebben allemaal een verwachte levensduur van >50 jaar, zijn min. 400% elastisch, etc. EPDM uit Amerika is wel de meest toegepaste EPDM in de Wereld, ca. 85%.
Anders dan de Europese EPDM is Amerikaanse EPDM (de EPDM folie die wij leveren) voorzien van een dun talklaagje, zodat de folie tijdens productie niet aan elkaar gaat plakken. Deze talklaag hoeft er zeker niet eerst afgepoetst te worden! Met onze speciaal ontwikkelde EPDM (contact)lijm kunt u de EPDM folie direct (dubbelzijdig) verlijmen op uw onderconstructie.
Verder wordt de Amerikaanse EPDM vanuit de fabriek op rol geleverd (en pas alleen, voor het vervoer naar de eindgebruiker toe evt. gevouwen). De Europese EPDM wordt vanuit de fabriek al opgevouwen geleverd waardoor mogelijk blijvend zichtbaar vouwen ontstaan. Daarnaast is de Amerikaanse EPDM glad (denk hierbij aan soortgelijk materiaal als de binnenband van een fietsband) en heft de Europese EPDM een fijne wafelstructuur.
Wij hebben zowel Amerikaanse als Europese EPDM in het assortiment. U kunt dus kiezen. Als Amerikaanse EPDM hebben wij Bosscover en als Europeese hebben wij Gentie EPDM.
Gentite EPDM is Europese EPDM en dus anders dan Amerikaanse EPDM. Het verschil is zichtbaar door de "waffelstructuur" die Europese Gentite EPDM heeft.
Enkele voordelen van Gentite EPDM:
Alle Gentite EPDM producten, de voorgevormde binnen-en buitenhoeken en hemelwaterafvoeren worden met slechts één soort seal kit gemonteerd. Deze Gentite seal kit wordt zowel voor horizontale als verticale vlakken gebruikt.
Gentite EPDM hebben wij in ons assortiment beschikbaar in verschillende standaard breedte maten, te weten:
Via onderstaande link is te bekijken hoe dakshingles verwerkt dienen te worden
https://www.youtube.com/embed/B7y2W2SXasc
Voor grotere dakvlakken (m.n. als er een woongedeelte onder betreffend dak gesitueerd is) en bij daken met een dakhelling tussen tussen 13° en 20° adviseren wij een onderlaag toe te passen. Deze laag dient te worden aangebracht in horizontale banen, met een overlap van ca. 8 cm en goed en strak met een minimum aantal nagels vastgenageld te worden op de onderconstructie.
Een onderlaag beschermt het dakbeschot tegen door de wind omhooggedreven regen. Deze onderlaag fungeert dan als extra veiligheid. Het gebruik van een onderlaag vermindert "picture framing". Dit zijn zichtbare oneffenheden in het dakvlak veroorzaakt door onregelmatigheden in het dakbeschot.
Per shingle worden 4 nagels gebruikt, bij stormvernageling 6 stuks. Deze zorgen er tevens ook voor, dat de evt. onderliggende onderlaag vaster bevestigd wordt.
Dakshingles hoeven niet gebrand te worden, deze worden met nagels vast gezet. Daarnaast is de dakshingel voorzien van een "hecht strip" welke onder invloed van zonnestraling geactiveerd wordt waardoor de shingles onderling aan elkaar hechten. Op deze manier ontstaat een uitstekende stormvastheid. Per shingle worden 4 nagels gebruikt, bij stormvernageling 6 stuks. Deze zorgen er tevens ook voor, dat de evt. onderliggende onderlaag vaster bevestigd wordt.
Naast de totaal oppervlakte dient u rekening te houden met 10% snijverlies.
• EPDM Vijverfolie is NIET vliegvuurbestendig (LSFR = Low Slope Fire Retardant), dat wil zeggen vijverfolie smelt, bij aanraking met hitte bron zoals vuur.
• Er zit GEEN talk op en dus niet schadelijk voor de vissen, niet giftig
• Drinkwatercertificaat beschikbaar (op aanvraag), veilig voor mens en dier
Ja, lekkage of naden (bij twee stuken EPDM vijverfolie die aan elkaar gemaakt dienen te worden) dient men ALTIJD splice tape of coverstrip te gebruiken om een water dichte verbinding te maken.
Met 1 liter Spraybondlijm lijmt u ca. 3 á 4 m² dakoppervlak. U lijmt met 1 ltr ca. 3 á 4 m² ondergrond + 3 á 4 m² EPDM. Met de spuitbussen Spraybond+ is dit het zelfde.
Voorbeeld: voor uw dak van 10 m² heeft u 3 ltr of 3 spuitbussen Spraybondlijm nodig.
Ja, Spraybond uit een blik kun je het beste met een vachtroller aanbrengen (geen schuimrubber).
Met 1 koker Rubber Seal kit kunt u circa 6 meter daktrim kitten of 2 HWA's (Hemelwaterafvoeren)
Verwerking in de goot werkt in principe hetzelfde als voor een dak, zie link naar instructiefilm: https://www.youtube.com/watch?v=Sw_JgyRzbpY
U dient uw dakgoot goed schoon en vetvrij te maken en zoals ook voor verwerking op het dak geldt, dat het verwerkt dient te worden onder droge omstandigheden (zowel qua weer als de in te lijmen delen)
Leg de EPDM folie uit over uw dakgoot en laat het ca. een half uurtje rusten. De EPDM zal zich gaan vormen naar de dakgoot.
U dient de gehele goot (+ evt. nog de zijde omhoog richting / onder uw dakpannen) dubbelzijdig (dus zowel uw goot als de onderzijde van de EPDM folie) in te lijmen.
Let op: doe dit met kleine / korte stukken van ca. 40-50 cm. tegelijkertijd, omdat anders de lijm wellicht te ver gedroogd is. De lijm brengt u aan, m.b.t. een vachtroller of middels een lijmspuitbus. Als u uw goot helemaal met EPDM folie ingelijmd hebt, snijdt u de folie aan de rand van uw goot af.
Kit vervolgens de EPDM- / gootrand af met rubber seal kit en strijk deze met een natte vinger na.
Ter plaatse van de aansluiting met uw regenpijp, kunt u een waterdichte verwerking krijgen d.m.v. het verwerken van een EPDM HWA, welke net wat kleiner is qua diameter t.o.v. de regenpijp zelf.
Zie voor verwerking evt. ons instructiefilmpje middels volgende link: https://www.youtube.com/watch?v=YyYu8yC4Etw
De flap kan evt. ingekit en afgesneden worden aan de rand.
Om e.e.a. op de juiste manier, duurzaam waterdicht af te werken, is dit enkel en alleen mogelijk via onderstaande:
T.b.v. een goede hechting dient de bitumen voorgeprimerd te worden met FG 35 primer (art.nr.:042204), m.b.v. een vachtroller (art.nr.: 840505 of 840507, evt. benodigde beugel, art.nr.: 840495) of een primer schuurspons (art.nr.: 840680).
Daarna dient u de Resitrix strook (art.nr.: 040733) erop te föhnen met een hete lucht föhn (geen gasbrander!). De EPDM dient dan "koud" (stuiknaad) tegen de Resitrix aan komen liggen (dus niet overlappen).
Hierna zowel de EPDM als de Resitrix voorbehandelen met EPDM QuickPrime Plus en afwerken met met Coverstrip.
Zie ook https://www.dakenshop.nl/catalogsearch/result/?q=Coverstrip een van de 3 producten, afhankelijk van de lengte van uw naadverbinding
LET OP: De Primer moet altijd wat breder worden aangebracht dan de Resitrix of Coverstrip breed is, voor een goede en volledige hechting (= vulkaniseringsproces) van de materialen. Primer je net wat te smal, dan kan er alsnog vocht / water onder de dakbedekking trekken en zal de verbinding naar verloop van tijd loslaten. Dit kan op den duur voor mogelijke lekkages kunnen zorgen.
